Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen ListerSync AI · Sven Ihrke (nachfolgend „Anbieter") und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der SaaS-Plattform ListerSync AI.

ListerSync AI richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende und Unternehmer. Die Nutzung durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist nicht gestattet. Abweichende oder entgegenstehende AGB des Kunden werden nicht anerkannt.

ListerSync AI ist eine webbasierte SaaS-Plattform zur automatisierten Erstellung, Optimierung und Verwaltung von Produktlistings auf Online-Marktplätzen, insbesondere eBay. Der Leistungsumfang umfasst je nach gebuchtem Tarif:

• +Abruf und Verarbeitung von Produktdaten über die Schnittstellen der angebundenen Plattformen
• +KI-gestützte Generierung von eBay-Listingtiteln und -beschreibungen
• +Veröffentlichung und Aktualisierung von eBay-Listings via eBay Sell API
• +Automatische Preis- und Lagerbestandssynchronisierung im gebuchten Intervall
• +Market Radar zur Wettbewerbsbeobachtung auf eBay
• +Preiskalkulation mit den aktuellen eBay-Gebührensätzen und der Steuereinstellung des Kontos (§ 19 UStG / Regelbesteuerung)
• +Audit-Logging aller systemrelevanten Aktionen

Die Software führt keine Bestellungen bei Lieferanten aus und kauft nicht ein. Ob ein Bezugsweg, ein Versandnachweis oder ein Angebot den Richtlinien des jeweiligen Marktplatzes entspricht, prüft und verantwortet der Kunde.

Der Anbieter schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine garantierte Umsatzsteigerung, Ranking-Verbesserung oder Marktplatz-Freigabe.

Die Darstellung der Tarife auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Der Kunde gibt sein Angebot ab, indem er einen Tarif auswählt und den Bestellvorgang abschließt.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter den Zugang freischaltet oder die Leistung bereitstellt. Bei Tarifen, die nur auf Anfrage erhältlich sind, kommt der Vertrag durch eine gesonderte Vereinbarung in Textform zustande.

Der Kunde versichert bei Vertragsschluss, ausschließlich im Rahmen seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln. Der Anbieter behält sich vor, Vertragsangebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Für die Nutzung ist ein Kundenkonto erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und zutreffende Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu sichern.

Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto erfolgen. Der Anbieter ist berechtigt, Zugänge bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, Sicherheitsrisiko, Zahlungsrückstand oder Vertragsverstoß vorübergehend zu sperren.

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Die monatlichen Tarife lauten wie folgt:

Die Tarife Enterprise S, Enterprise M und Enterprise L sowie Custom sind nur auf Anfrage erhältlich und werden gesondert vereinbart. Für Kunden mit mehr als 10.000 aktiven Listings richtet sich der Preis nach dem vereinbarten Volumen; Grundlage ist der Tarif Enterprise L zuzüglich eines Aufschlags je weitere angefangene 1.000 Listings nach der zum Vertragsschluss gültigen Preisliste.

Alle Tarife beinhalten eine 7-tägige kostenlose Testphase. Zur Einrichtung der Testphase werden Zahlungsdaten hinterlegt. Nach Ablauf wird der Tarif automatisch berechnet, sofern nicht vorher gekündigt wurde.

Die Zahlung erfolgt über Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin D02 H210, Irland. Die im Bezahlprozess angezeigten Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift) können variieren. Der Anbieter speichert keine vollständigen Karten- oder Kontodaten. Bei Zahlungsausfall oder Rückbuchungen behält sich der Anbieter vor, den Zugang nach angemessener Vorankündigung zu sperren.

AI-Credits werden für KI-gestützte Aktionen eingesetzt, insbesondere für die Erstellung und Optimierung von Listing-Texten. Der monatliche Credit-Umfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif. Nicht genutzte Credits aus dem Monatskontingent verfallen am Ende des Abrechnungszeitraums und werden nicht übertragen. Ein Rückerstattungsanspruch für nicht genutzte Credits besteht nicht.

Zusatz-Credit-Pakete können separat erworben werden (netto zzgl. MwSt.). Sie sind einmalige Käufe und verfallen nicht; sie bleiben bis zum Verbrauch im Konto:

• +100 Credits: 9,00 €
• +500 Credits: 39,00 €
• +1.000 Credits: 69,00 €

Bei Erschöpfung des Credit-Kontingents werden betreffende Funktionen pausiert, bis neue Credits erworben oder der nächste Abrechnungszeitraum beginnt.

Monatliche Abonnements verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern sie nicht bis zum Ende der aktuellen Vertragsperiode gekündigt werden. Jährliche Abonnements verlängern sich entsprechend um ein weiteres Jahr.

Die Kündigung kann über den Kundenbereich oder schriftlich per E-Mail an info@listersync.com erklärt werden. Nach Kündigung bleiben Zugang und Daten bis zum Ende der bezahlten Laufzeit bestehen. Anschließend werden Kundendaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei erheblichem Zahlungsverzug, rechtswidriger Nutzung oder schwerwiegenden Sicherheitsrisiken.

Der Kunde verpflichtet sich:

• +Ausschließlich eigene oder rechtmäßig genutzte Amazon- und eBay-Zugangsdaten zu verwenden.
• +Die Richtlinien der genutzten Marktplätze einzuhalten, insbesondere den eBay-Grundsatz zum Direktversand: Direktversand an eBay-Käufer nur ab Großhändler oder Hersteller, nicht von einem anderen Einzelhändler oder Marktplatz wie Amazon, unabhängig von Prime, Versand durch Amazon oder Geschäftskonto.
• +Nur rechtmäßige und zutreffende Produktdaten und Inhalte einzustellen.
• +Die steuerrechtliche Einordnung (§ 19 UStG / Regelbesteuerung) selbst zu verantworten.
• +Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Sicherheitsvorfälle unverzüglich zu melden.
• +Keine automatisierten Massenanfragen durchzuführen, die die Plattforminfrastruktur übermäßig belasten.

Der Kunde bleibt für seine geschäftlichen Entscheidungen, Listings, Preise und die Nutzung externer Plattformen selbst verantwortlich.

ListerSync AI erzeugt eBay-Listingtexte mit KI-Modellen. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die rechtliche Zulässigkeit, Korrektheit oder Vollständigkeit KI-generierter Inhalte. Der Kunde ist verpflichtet, alle generierten Texte vor Veröffentlichung auf Richtigkeit, eBay-Policy-Konformität und gesetzliche Zulässigkeit zu prüfen.

An die eingesetzten KI-Dienste werden ausschließlich Produktdaten übermittelt, keine personenbezogenen Daten von Käufern des Kunden. Der Anbieter setzt dafür Auftragsverarbeiter innerhalb der EU oder mit einem nach Art. 44 ff. DSGVO zulässigen Übermittlungsweg ein. Welche Dienste das jeweils sind, steht in der Datenschutzerklärung und in der Übersicht der Unterauftragsverarbeiter. Der Anbieter darf die eingesetzten Modelle und Anbieter wechseln, solange dieser Rahmen gewahrt bleibt; wesentliche Änderungen werden in der Übersicht nachgeführt.

Die Software nutzt Schnittstellen zu Drittplattformen (eBay, Amazon, Stripe). Bestimmte Funktionen hängen von der Verfügbarkeit, den API-Bedingungen und Richtlinien dieser Drittanbieter ab. Der Anbieter haftet nicht für Änderungen, Ausfälle oder Einschränkungen auf Seiten der Drittplattformen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Drittplattform-Accounts ordnungsgemäß eingerichtet, rechtmäßig betrieben und ausreichend autorisiert sind.

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Services, schuldet jedoch keine ununterbrochene, fehlerfreie Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Updates und Infrastrukturmaßnahmen können die Verfügbarkeit vorübergehend beeinträchtigen. Technische Störungen durch Drittanbieter oder die Internetinfrastruktur liegen nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters.

Der Supportumfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif:

• +Starter und Growth: E-Mail-Support (info@listersync.com)
• +Professional: E-Mail-Support mit vorrangiger Bearbeitung
• +Enterprise und Custom: Supportumfang nach gesonderter Vereinbarung

Feste Reaktionszeiten werden nicht zugesagt, sofern sie nicht ausdrücklich in Textform vereinbart sind. Kein Bestandteil des Supports sind Rechts-, Steuer- oder betriebswirtschaftliche Beratung sowie individuelle Sonderentwicklungen.

Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht ein, die Software im vertraglich vereinbarten Umfang für eigene geschäftliche Zwecke zu nutzen. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software Dritten zu überlassen, zu kopieren, zu dekompilieren oder reverse zu engineeren. Sämtliche Rechte an der Software und der Architektur verbleiben beim Anbieter.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Alle Daten werden auf Servern in Deutschland (Hetzner Online GmbH) verarbeitet.

Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt ergänzend ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV gemäß Art. 28 DSGVO), der auf Anfrage zur Verfügung gestellt wird. Anfragen bitte an: info@listersync.com. Eine Übersicht unserer Unterauftragsverarbeiter ist unter listersync.com/subprocessors abrufbar.

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis bekannt werdenden vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln und ausschließlich zur Durchführung des Vertrags zu verwenden. Ausgenommen sind gesetzlich offenbarungspflichtige Informationen.

Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen oder vertragswidrigen Nutzung der Services durch den Kunden beruhen, insbesondere bei Verstößen gegen Plattformrichtlinien, Wettbewerbsrecht, Datenschutzrecht oder Schutzrechte Dritter. Die Freistellung umfasst angemessene Rechtsverfolgungskosten.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und bei zwingend gesetzlicher Haftung.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, insbesondere für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden.

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige KI-generierte Inhalte, API-Ausfälle bei Amazon oder eBay oder fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen.

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen per E-Mail zu ändern. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist und nutzt die Services weiter, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Da dieses Angebot ausschließlich an Unternehmer gerichtet ist, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher.

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Duisburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.